Check with seller Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Thanh Xuân
- Location: Hà Nội, Thanh Xuân, Thanh Xuân, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
1
Quản lý hiệu suất công việc:- Quản lý và phân công công việc của bộ phận CSKH, phân công kế hoạch thực hiện đảm bảo tiến độ công việc theo kế hoạch chung của công ty
- Xây dựng kế hoạch công việc hàng tuần, tháng, quý, năm
- Tìm hiểu những vấn đề phát sinh hoặc đánh giá tính hiệu quả thông qua các hoạt động, các chương trình chính sách CSKH, đánh giá chất lượng chăm sóc, đưa ra hướng khắc phục, cải thiện phương pháp và huấn luyện cho nhân viên
- Tham vấn và đưa ra phương pháp cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, xây dựng tài liệu, chính sách sản phẩm…- Rà soát, theo dõi chi tiết các số liệu báo cáo hiệu suất theo ngày
2
Công tác đào tạo- Đánh giá năng lực của đội ngũ nhân viên trong nhóm và đề xuất các chương trình đào tạo kịp thời
- Xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ trong nhóm và trực tiếp đào tạo các bạn
Yêu cầu ứng viên Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng trở lên Kinh nghiệm 1-2 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàngThành thạo Excel, Kỹ năng giao tiếp vượt trội;Kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng như kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng tổ chức, phân tích, hợp tác, kỹ năng làm việc cá nhân và làm việc nhóm
tốt;Có tinh thần trách nhiệm với công việc và ý chí phấn đấu, phù hợp với giá trị công ty (Nhiệt tình - Minh bạch - Tử tế) Quyền lợi được hưởng Thu nhập: 9
000
000- 11
000
000 ( có thể thỏa thuận )Được review lương từ 6 tháng đến 1 năm làm việcThưởng các ngày lễ Tết trong năm, thưởng tháng lương 13Du lịch nghỉ mát, team building nhiều lần trong nămBHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật hiện hành
Đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết và tài năngChính sách đào tạo, phát triển năng lực để đáp ứng yêu cầu công việc và chuẩn bị cho lộ trình thăng tiến của CBNV
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Business Development Leader Làm Tại Hà Nội (12-20 Triệu)Việc tìm người - Cầu Giấy (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc • Chịu trách nhiệm xây dựng và thúc đẩy chiến lược phát triển kinh doanh cho một dòng Sản phẩm mới của công ty • Thực hiện nghiên cứu thị trường, nắm bắt xu hướng và nhu cầu khách hàng để từ đó thúc đẩy các kênh kinh doanh hiệu quả, đ...
-
Chuyên Viên Phát Triển Phần Mềm Chứng KhoánViệc tìm người - Ba Đình (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Phân tích yêu cầu và triển khai các phần mềm phục vụ quản trị, tác nghiệp- Phối hợp đối tác phần mềm chỉnh sửa/nâng cấp hệ thống theo yêu cầu nghiệp vụ hay của các cơ quan quản lý- Tham gia xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống phầ...
-
Nhân Viên Telesales FulltimeViệc tìm người - (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Giới thiệu, tư vấn sản phẩm (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ), chủ động liên lạc qua điện thoại, email và mời khách hàng đến tư vấn dịch vụ trựctiếp tại văn phòng qua các kênh bán hàng trực tuyến như Web, Facebook, Za...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)